【發(fā)布單位】商務(wù)部商業(yè)改革司
【發(fā)布文號(hào)】 ----------
【發(fā)布日期】2008年4月24日
【涉及領(lǐng)域】電子商務(wù)
【政策點(diǎn)評(píng)】對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為該條例的施行加強(qiáng)電子商務(wù)的監(jiān)管,對(duì)于提高賣家 誠(chéng)信度,增強(qiáng)買家的購(gòu)物信心,推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展有積極的作用。
商務(wù)部關(guān)于征求對(duì)《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》意見的通知
為規(guī)范網(wǎng)上交易行為，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，商務(wù)部組織有關(guān)單位和專家起草了《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》。為充分聽取各方意見，進(jìn)一步充實(shí)和完善規(guī)范內(nèi)容，現(xiàn)將兩個(gè)規(guī)范(征求意見稿)進(jìn)行網(wǎng)上征求意見。歡迎社會(huì)各界提出修改意見和建議。
商務(wù)部商業(yè)改革司
二〇〇八年四月二十四日
電子商務(wù)模式規(guī)范(征求意見稿)
Specification for E-Business Model (Draft)
目 錄
前言
引言
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.基本原則
4.1遵守國(guó)家法律法規(guī)
4.2遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范
4.3 嚴(yán)格禁止法律法規(guī)和政策條例規(guī)定禁止的銷售形式
4.4 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得為非法經(jīng)營(yíng)者和非法交易提供服務(wù)
4.5 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)所有的交易建立記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng)
4.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
4.7 真實(shí)交易
4.8 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)機(jī)制
5.網(wǎng)上商廈(B2 C)
5.1由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
5.2服務(wù)提供方與服務(wù)對(duì)象具備法人資格
5.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
5.4實(shí)現(xiàn)在線支付
5.5有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
5.6具有訂單履約的綜合支持能力
5.7商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
5.8服務(wù)功能齊全
6.網(wǎng)上商店(B2C)
6..1服務(wù)提供方具備法人資格
6.2 服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者
6.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
6.4實(shí)現(xiàn)在線支付
6.5有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
6.6具有訂單履約的綜合支持能力
6.7商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
6.8采取定價(jià)銷售
6.9服務(wù)功能齊全
7.網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)
7.1由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
7.2服務(wù)提供方具備法人資格
7.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
7.4實(shí)現(xiàn)在線支付
7.5有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
7.6具有訂單履約的綜合支持能力
7.7商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
7.8服務(wù)功能齊全
8.網(wǎng)上交易(B2B)
8.1由具備獨(dú)立法人資格的企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
8.2交易對(duì)象也具有法人資格
8.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
8.4實(shí)現(xiàn)在線支付
8.5具有訂單履約的綜合支持能力
8.6商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
8.7服務(wù)功能齊全
9.網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)
9.1由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
9.2提供實(shí)物和服務(wù)交易
9.3實(shí)現(xiàn)在線支付
9.4有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
9.5具有訂單履約的綜合支持能力
9.6商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
9.7服務(wù)功能齊全
10.政府采購(gòu)(G2B)
10.1由政府或由政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)
10.2交易對(duì)象具有法人資格
10.3提供政府采購(gòu)計(jì)劃、目錄和標(biāo)書
10.4具備安全可靠的支付功能
10.5具有政府采購(gòu)的綜合支持能力
10.6所采購(gòu)的商品(服務(wù))合法并描述真實(shí)詳細(xì)
10.7服務(wù)功能齊全
10.8有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址 10.9建立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)日志
前 言
本規(guī)范的全部技術(shù)內(nèi)容為推薦性。
本規(guī)范根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，參照中華人民共和國(guó)商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》(2007)，同時(shí)依據(jù)相關(guān)科技成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定而成。
本規(guī)范由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出。
本規(guī)范由中華人民共和國(guó)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司歸口。
本規(guī)范起草單位：上海市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)
本規(guī)范主要起草人：裔勇、孟憲煌
引 言
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年1月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人，有4640萬人使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，占網(wǎng)民總數(shù)的22.1%，電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)接受的商務(wù)模式;中國(guó)的IP地址數(shù)達(dá)到1.35億個(gè)，年增長(zhǎng)率為38%;中國(guó)域名總數(shù)是1193萬個(gè)，年增長(zhǎng)率達(dá)到190.4%;中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量已有150萬，其中，CN下的網(wǎng)站數(shù)已經(jīng)達(dá)到100.6萬個(gè)，占到中國(guó)網(wǎng)站數(shù)的66.9%;中國(guó)網(wǎng)頁(yè)總數(shù)已經(jīng)有84.7億個(gè)，年增長(zhǎng)率達(dá)到89.4%，互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源數(shù)量日趨豐富。
我國(guó)雖然在電子商務(wù)領(lǐng)域具有相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，但針對(duì)電子商務(wù)的模式規(guī)范尚處于空白狀態(tài)。近年來，圍繞電子商務(wù)模式的分類，國(guó)外提出了多種不同的分類方法，如：根據(jù)企業(yè)獲得收益的方式進(jìn)行分類，基于價(jià)值鏈的拆分和重構(gòu)進(jìn)行分類，按照獲取利潤(rùn)的核心活動(dòng)和價(jià)格價(jià)值間的相對(duì)定位進(jìn)行分類，按照經(jīng)濟(jì)控制方式和價(jià)值整合進(jìn)行分類，基于企業(yè)的購(gòu)買對(duì)象和購(gòu)買方式兩個(gè)方面進(jìn)行分類，從商務(wù)模式的控制主體進(jìn)行分類等。國(guó)內(nèi)也有人從商務(wù)主體所屬行業(yè)角度提出77種模式分類和5P4F的分類方式，《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2004-2005》提出了按照企業(yè)/消費(fèi)者、商品/服務(wù)經(jīng)營(yíng)的四種分類方法。因此，制定電子商務(wù)模式規(guī)范，具有非常積極的社會(huì)效益，電子商務(wù)模式規(guī)范的建立有利于政府制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，便于對(duì)電子商務(wù)的引導(dǎo)和監(jiān)管，有利于電子商務(wù)有關(guān)法規(guī)的建設(shè)，有利于電子商務(wù)相關(guān)政策的建立;對(duì)企業(yè)來說，有利于企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃，規(guī)范企業(yè)行為，便于企業(yè)的市場(chǎng)定位和對(duì)外交流，促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力;對(duì)社會(huì)來說，可以使公共服務(wù)體系的工作有章可循，有利于保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序地發(fā)展;對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展來說，有利于規(guī)范購(gòu)銷行為，避免糾紛的發(fā)生，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。
1.范圍
本規(guī)范規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的電子商務(wù)模式，描述了電子商務(wù)模式的基本要求，規(guī)定了服務(wù)提供方主體法人資格、服務(wù)對(duì)象主體法人資格、中立的第三方參與經(jīng)營(yíng)、實(shí)物交易、在線支付、售后服務(wù)、獨(dú)立的技術(shù)配套設(shè)施以及人員技能等方面規(guī)范。
本規(guī)范適用于發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間(Business to Business，簡(jiǎn)稱B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(Business to Consumer，簡(jiǎn)稱B2C)、個(gè)人之間(Consumer to Consumer，簡(jiǎn)稱C2C)、政府和企業(yè)之間(Govenment to Business，簡(jiǎn)稱G2B)等的電子商務(wù)模式。
2.規(guī)范性引用文件
本規(guī)范無在先參考規(guī)范，為全新制定。在制定過程中未引用相關(guān)規(guī)范文件。
3.術(shù)語和定義
3.1電子商務(wù)
本規(guī)范所指的電子商務(wù)，是指依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨物貿(mào)易和服務(wù)交易，并提供相關(guān)服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。具體細(xì)分為在企業(yè)之間(Business to Business，簡(jiǎn)稱B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(Business to Consumer，簡(jiǎn)稱B2C)、個(gè)人之間(Consumer to Consumer，簡(jiǎn)稱C2C)、政府和企業(yè)之間(Government to Business，簡(jiǎn)稱G2B)通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的交易和服務(wù)。
3.2網(wǎng)上商廈(B2C)
指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。
3.3網(wǎng)上商店(B2C)
指具有法人資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的電子商務(wù)平臺(tái)。
3.4網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)
指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。
3.5網(wǎng)上商務(wù)(B2B)
指具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站，向其他企業(yè)提供實(shí)物和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。
3.6網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)
指提供給個(gè)人間在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。
3.7政府采購(gòu)(G2B)
指政府或政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上面向法人進(jìn)行采購(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)。
3.8在線支付
指賣方與買方通過電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行交易時(shí)，網(wǎng)站通過銀行或具有金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的單位為其提供資金結(jié)算服務(wù)的一種業(yè)務(wù)。
3.9定價(jià)銷售
商品或服務(wù)的價(jià)格由商家確定的銷售模式。
3.10商戶
指租用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人或自然人。
4.基本原則
4.1遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章
必須遵守《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、《稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》、《中華人民共和國(guó)郵政法》、《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章。
4.2 遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范
必須遵守國(guó)家制定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范。
4.3 嚴(yán)格禁止法律法規(guī)和政策條例規(guī)定禁止的銷售形式
嚴(yán)格禁止法律法規(guī)和政策條例規(guī)定禁止的銷售形式，如：傳銷、中遠(yuǎn)期合約等。嚴(yán)格禁止采用各種手段規(guī)避資質(zhì)開展法律法規(guī)和政策條例規(guī)定必須具備相應(yīng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)形式，如證券交易、期貨交易等。
4.4 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得為非法經(jīng)營(yíng)者和非法交易提供服務(wù)
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得為非法經(jīng)營(yíng)者和非法交易提供服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)不得為無資質(zhì)的商戶開展有害有毒物品、藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品等特殊商品的銷售提供服務(wù)，未經(jīng)審批不得經(jīng)營(yíng)藥品、醫(yī)療器械等特殊商品。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立可疑商品銷售監(jiān)控機(jī)制。成立專門監(jiān)控力量開展商品銷售信息監(jiān)控工作，重點(diǎn)監(jiān)控銷售違禁品、超低價(jià)商品等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)通報(bào)公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。
4.5 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)所有的交易建立記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng)
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須保留用戶注冊(cè)信息，必須對(duì)所有的交易建立記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng)，登錄和交易日志等交易數(shù)據(jù)記錄至少保存十年，并保護(hù)交易雙方的隱私權(quán)，必須建立安全制度，采取安全防范措施。
4.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須遵循知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)和政策。
4.7 真實(shí)交易
交易完成后必須發(fā)生貨物所有權(quán)和全額貨款的轉(zhuǎn)移，在此之前不得將貨物所有權(quán)作為買賣標(biāo)的合約再次轉(zhuǎn)讓。
4.8 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)機(jī)制
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)機(jī)制。建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)平臺(tái)，收集網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)違法犯罪的舉報(bào)線索，及時(shí)向有關(guān)部門反映情況。
5.網(wǎng)上商廈(B2C)
5.1由第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理
網(wǎng)上商廈(B2C)是提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)在網(wǎng)上開店進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，此第三方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上商廈的交易進(jìn)行管理，并不得參與交易。
5.2經(jīng)營(yíng)者與服務(wù)對(duì)象具備法人資格
經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門登記注冊(cè)的法人，必須進(jìn)行稅務(wù)登記，且在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。服務(wù)對(duì)象必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人。
5.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
參與網(wǎng)上商廈的商戶在網(wǎng)上商廈開店，提供實(shí)物交易和服務(wù)，其中包括依法發(fā)布商品(服務(wù))信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。
5.4實(shí)現(xiàn)在線支付
網(wǎng)站應(yīng)該具備通過銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全的在線支付的功能(含身份認(rèn)證、電子簽名等)，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。
5.5有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
網(wǎng)上商廈(B2C)的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。
5.6具有訂單履約的綜合支持能力
網(wǎng)上商廈(B2C)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。
5.7商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
網(wǎng)上商廈(B2C)的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管市場(chǎng)參與方所提供的商品(服務(wù))信息的合法性和真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品(服務(wù))描述，所提供的商品(服務(wù))與描述的內(nèi)容必須一致。
5.8服務(wù)功能齊全
網(wǎng)上商廈(B2C)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、退換貨服務(wù)、三包服務(wù)、賠償服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出。。
6.網(wǎng)上商店(B2 C)
6.1經(jīng)營(yíng)者具備法人資格
經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，且在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。
6.2服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者
服務(wù)對(duì)象是以自然人為主體的消費(fèi)者。
6.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
網(wǎng)上商店(B 2 C)的經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)站上提供實(shí)物交易和服務(wù)，其中包括依法發(fā)布商品(服務(wù))信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。
6.4實(shí)現(xiàn)在線支付
網(wǎng)站應(yīng)該具備通過銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全的在線支付的功能(含身份認(rèn)證、電子簽名等)，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供消費(fèi)者選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。
6.5有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
網(wǎng)上商店(B 2 C)的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。
6.6具有訂單履約的綜合支持能力
網(wǎng)上商店(B 2 C)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。
6.7商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
網(wǎng)上商店(B 2 C)的經(jīng)營(yíng)者必須在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品(服務(wù))描述，所提供的商品(服務(wù))與描述的內(nèi)容必須一致。
6.8采取定價(jià)銷售
網(wǎng)上商店(B 2 C)的經(jīng)營(yíng)者必須在網(wǎng)站上明碼標(biāo)價(jià)。
6.9服務(wù)功能齊全
網(wǎng)上商店(B 2 C)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出。包括咨詢服務(wù)、退換貨服務(wù)、三包服務(wù)、賠償服務(wù)等。
7.網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)
7.1由第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)是提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，此第三方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易進(jìn)行管理，并不得參與交易。
7.2經(jīng)營(yíng)者具備法人資格
經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門登記注冊(cè)的法人，必須進(jìn)行稅務(wù)登記，且在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。服務(wù)對(duì)象必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人。
7.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
買賣雙方都必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上提供實(shí)物交易和服務(wù)，其中包括依法發(fā)布商品(服務(wù))信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。
7.4具備安全可靠的支付功能
網(wǎng)站應(yīng)該具備為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全可靠的支付功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。
7.5有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。
7.6具有訂單履約的綜合支持能力
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。
7.7商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管市場(chǎng)參與方所提供的商品(服務(wù))信息的合法性、真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品(服務(wù))描述，所提供的商品(服務(wù))與描述的內(nèi)容必須一致。
7.8服務(wù)功能齊全
網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出。。
8.網(wǎng)上商務(wù)(B2B)
8.1由具備獨(dú)立法人資格的企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)上商務(wù)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的具備獨(dú)立法人資格的單位，可以是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等開設(shè)交易網(wǎng)站并負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)和管理，必須在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。
8.2交易對(duì)象具有法人資格
交易對(duì)象必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的具備獨(dú)立法人資格的單位。
8.3提供實(shí)物(服務(wù))交易
在網(wǎng)上提供實(shí)物(服務(wù))交易，其中包括依法發(fā)布商品(服務(wù))信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。
8.4具備安全可靠的支付功能
網(wǎng)站應(yīng)該具備為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全可靠的支付功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。
8.5具有訂單履約的綜合支持能力
網(wǎng)上商務(wù)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。
8.6商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
網(wǎng)上商務(wù)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者必須確保所提供商品(服務(wù))信息的合法性、真實(shí)性，必須在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品(服務(wù))描述，所提供的商品(服務(wù))與描述的內(nèi)容必須一致。
8.7服務(wù)功能齊全
網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，網(wǎng)上商務(wù)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出。
8.8有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
網(wǎng)上商務(wù)(B2B)的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。
9.網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)
9.1由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)是提供給自然人間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此必須由第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，此第三方必須是具有經(jīng)工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，且在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易進(jìn)行服務(wù)和管理，并不得參與交易。買賣雙方只能是自然人。
9.2提供實(shí)物和服務(wù)交易
在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上提供實(shí)物和服務(wù)交易，包括依法發(fā)布商品(服務(wù))信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)的經(jīng)營(yíng)者必須建立并儲(chǔ)存交易日志，詳細(xì)記錄交易數(shù)據(jù)。
9.3實(shí)現(xiàn)在線支付
網(wǎng)站應(yīng)該具備通過銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備在線支付的功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。
9.4有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。
9.5具有訂單履約的綜合支持能力
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。
9.6商品(服務(wù))描述真實(shí)詳細(xì)
網(wǎng)上交易市場(chǎng)(C2C)的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管商戶所提供的商品(服務(wù))信息的合法性、真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品(服務(wù))描述，所提供的商品(服務(wù))與描述的內(nèi)容必須一致。
9.7服務(wù)功能齊全
網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出，
10.政府采購(gòu)(G2B)
10.1由政府或由政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)者必須是政府或政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)，必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，運(yùn)營(yíng)者必須在網(wǎng)站首頁(yè)下方刊登營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。
10.2交易對(duì)象具有法人資格
交易對(duì)象必須是必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人。
10.3提供政府采購(gòu)計(jì)劃、目錄和標(biāo)書
在網(wǎng)上提供政府采購(gòu)計(jì)劃、目錄和標(biāo)書，其中包括依法發(fā)布采購(gòu)的商品(服務(wù))信息，遵循公開、公平、公正的原則，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供招投標(biāo)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的招投標(biāo)細(xì)則等。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須采取各種措施審核交易參與方的真實(shí)身份，監(jiān)管投標(biāo)進(jìn)程，嚴(yán)防惡意串通投標(biāo)。
10.4具備安全可靠的支付功能
網(wǎng)站應(yīng)該具備為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全可靠的支付功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。
10.5具有政府采購(gòu)的綜合支持能力
運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該具備為政府采購(gòu)提供招投標(biāo)和中標(biāo)信息保管、查詢、跟蹤的功能，并且在網(wǎng)站上具體說明使用這些功能的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。
10.6所采購(gòu)的商品(服務(wù))合法并描述真實(shí)詳細(xì)
必須確保所采購(gòu)的商品(服務(wù))信息的真實(shí)性、合法性，必須在網(wǎng)站上提供真實(shí)詳細(xì)的采購(gòu)商品(服務(wù))的描述。
10.7服務(wù)功能齊全
網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，并在網(wǎng)站頁(yè)面上明顯標(biāo)出。
10.8有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址
運(yùn)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁(yè)下方。
10.9建立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)日志
運(yùn)營(yíng)者必須建立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)日志，存儲(chǔ)交易數(shù)據(jù)。建立安全制度，采取安全防范措施。